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dissabte, 17 de desembre del 2011

Tema 9 Manual de Acogida


MANUAL DE ACOGIDA


Presentación de la empresa

La empresa ADA Cultura se creo a mediados del año 2011 con la finalidad de organizar eventos culturales de formación, así como actividades extraescolares, salidas enfocadas a la enseñanza y entretenimiento infantil y juvenil.

Calendario laboral y jornada de trabajo

Jornada de Trabajo: El número de horas de trabajo a que corresponden las retribuciones fijadas en el convenio, en cómputo anual, es de 1.695 horas de trabajo efectivo, de dedicación tanto directa como indirecta, distribuidas en jornadas semanales de 37,5 horas, de lunes a viernes, excepto aquellas actividades que requieran la prestación de servicios en otros días de la semana, y de manera que no superen las 9 horas diarias.
Se entiende por dedicación indirecta toda aquella hora efectuada dentro de la jornada de trabajo que esté relacionada con la actividad propia, como el tiempo de preparación, evaluación, programación y otras tareas de naturaleza análoga.
Casales de verano:
Monitores: 5% de la jornada de trabajo pactada en contrato de trabajo.
Coordinadores de actividades: 12% de la jornada de trabajo pactada en contrato de trabajo.

Calendario laboral:

Enero

  • 1, Año Nuevo (N)
  • 6, Epifanía del Señor (A)

Abril

  • 2, Viernes Santo (N)
  • 5, Lunes de Pascua (A)

Mayo

  • 1, Fiesta del Trabajo (N)

Junio

  • 7, Fiesta Local (L)
  • 24, San Juan (A)

Septiembre

  • 11, Fiesta Nacional de Cataluña (A)
  • 24, Fiesta Local (L)

Octubre

  • 12, Fiesta Nacional de España (N)

Noviembre

  • 1, Todos los Santos (N)

Diciembre

  • 6, Día de la Constitución Española (N)
  • 8, La Inmaculada Concepción (N)
  • 25, Natividad del Señor (N)

Sistemas de pago y tipo de contrato
Pagaremos a nuestros trabajadores según convenio colectivo, siempre teniendo en cuenta su función y actividades a desarrollar dentro de la empresa.
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 15.1.b) del Estatuto de los trabajadores, y vista la especial naturaleza de los servicios prestados por las empresas o entidades afectadas por el presente convenio, así como el sector de mercado en el cual se dirige, la duración máxima de los contratos eventuales por circunstancias de la producción puede ser de hasta 8 meses dentro de un periodo de 12 meses.
Esta modalidad contractual se puede realizar siempre que el número de nuevas contrataciones temporales sea inferior al 30% del personal que preste los servicios, con cualquier modalidad contractual, en el centro de trabajo del cual se trate.
Código ético y de conducta
El código ético y de conducta tiene como objetivo limitar y poder prevenir las “malas prácticas” por parte de los empleados.
Este código aplica a toda la compañía y, a todos sus miembros:
1.    Cumplimiento de leyes, reglas y regulaciones:
Se supone que todos nuestros empleados tienen que cumplir con las leyes y regulaciones de la compañía. Si en el cumplimento de estas regulaciones se tienen dudas,  se puede preguntar a nuestros consejeros.
Es fundamental que cualquier empleado que detecte cualquier regularización por parte de la compañía o de un empleado, lo comunique a la empresa.
Los empleados que hayan sido implicados en cualquier incumplimiento de reglas, leyes y/o regulaciones tienen que
2.    Conflicto de intereses:
El conflicto de intereses aparece cuando los intereses propios del trabajador, se interponen con lo de la compañía.
Si un trabajador detecta cualquier tipo de conflicto de esta característica, tiene que comunicarlo a la compañía para poder tomar las acciones pertinentes.
3.    Confidencialidad:
Los empleados tienen la obligación de mantener la confidencialidad de toda aquella información que pueda ser utilizada para perjudicar a la compañía.
4.    Regalos
El uso de fondos de la compañía está totalmente prohibida para realizar regalos, así mismo, está expresamente prohibido aceptar cualquier regalo de nuestros clientes, sin informar antes a las familias pertinentes y a la Dirección de la empresa.
5.    Flujo de información
Los empleados tienen que extremar la precaución ante cualquier grabación, fotografía, o publicación de información.
Cualquier flujo de esta información tiene que tener una supervisión de la familia y de un miembro de Dirección.
Así mismo, cualquier publicación o medio que pregunte por nuestra empresa tiene que ponerse en contacto con Dirección.
6.    Reporting y procedimientos de actuación:
Los empleados de la empresa  ADA Cultura,  tienen que estar preparados para la correcta actuación (según los protocolos establecidos en nuestra empresa), y, poder ser capaces de realizar su trabajo en base a estos protocolos y registros.

Responsabilidad Corporativa
La Responsabilidad Social Corporativa, significa un cambio grande en la empresa, en su desarrollo, en su visión y en la estrategia que trae grandes beneficios para la misma.
Las principales responsabilidades éticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad son:
·         Servir a la sociedad con productos útiles y en condiciones justas.
·         Crear riqueza de la manera más eficaz posible.
·         Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores.
·         Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable.
·         Respetar el medio ambiente evitando en lo posible cualquier tipo de contaminación minimizando la generación de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energéticos.
·         Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legítimos contratos y compromisos adquiridos.
·         Procurar la distribución equitativa de la riqueza generada.[]
·         Seguimiento del cumplimiento de la legislación por parte de la empresa.
·         Mantenimiento de la ética empresarial y lucha contra la corrupción.
·         Supervisión de las condiciones laborales y de salud de los/as trabajadores.
·         Seguimiento de la gestión de los recursos y los residuos.
·         Revisión de la eficiencia energética de la empresa.
·         Correcto uso del agua.
·         Lucha contra el cambio climático.
·         Evaluación de riesgos ambientales y sociales.
·         Diseño e implementación de estrategias de asociación y colaboración de la empresa.
·         Implicar a los consumidores, comunidades locales y resto de la sociedad.
·         Implicar a los empleados en las buenas prácticas
·         Marketing y construcción de la reputación corporativa.
Igualdad
De acuerdo con la Ley orgánica 3/2007, de 22 de Marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, nuestro centro se regirá por la no diferenciación en el trato entre hombres y mujeres. Siempre y cuando otras leyes no lo contraríen, como por ejemplo, la oportunidad de obtener los permisos de maternidad y paternidad que serán diferentes.
Organigrama
El organigrama se divide en 3 grupos, las tres principales funciones son las nuestras, Recursos Humanos, donde la principal función es la elección de los trabajadores, donde tendremos en cuento todos los currículum de las personas que quieren entrar a trabajar en nuestra empresa. En el área de administración y contabilidad, es donde tiene competencia el departamento contable, y la área financiera. La última área es la de las Relaciones Públicas, donde estudiaremos las tácticas del marketing para trabajar en el área comercial, para poder fomentar la empresa por todo nuestro sector y así adquirir nuestros futuros clientes. Como tales asumiremos los objetivos globales dentro de la empresa y nos responsabilizaremos de ellos, planificando, organizando y dirigiendo el conjunto de los departamentos y los programas,  comprendiendo entre nuestras funciones, el análisis, planificación, organización, ejecución y control de las actividades a realizar para que nuestros clientes queden satisfechos con nuestros servicios.